Типология DISC для бизнеса и продаж

Типология DISC разделяет людей на 4 типа по двум осям:

  • активность (экстраверты) — пассивность (интроверты)
  • логика (ориентированы на дело) —  эмоции (ориентированы на людей)

В зависимости от того, в каком секторе пересекаются два этих параметра получаем:

  • D — Dominance. Тип «Доминирование»
  • I — Influence. Тип «Влияние»
  • S — Steadiness. Тип «Постоянство»
  • C — Compliance. Тип «Соответствие»


Предлагаем пройти тест для определения типа личности по типологии ДИСК. Тест содержит 20 вопросов.

0%

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Отметьте 1 слово, которое лучше всего соответствует вашему обычному поведению

Тест DISC: определяем тип личности
Ваш тип личности D (Доминирование)
Ваш тип личности I (Влияние)
Ваш тип личности S (Постоянство)
Ваш тип личности C (Соответствие)

Share your Results:

Типология DISC ДИСК для продаж
4 типа личности по типологии ДИСК

Создателем типологии DISC является американец Уильям Марстон (William Martson) — доктор психологических наук, выпускник Гарварда, психолог, писатель, PR-специалист, юрист. А также автор комиксов, создавший Чудо-женщину. Марстон искал способ, чтобы выявлять лжецов для страховых компаний и создал первую модель детектора лжи. В 1928 году вышла книга Марстона «Эмоции здоровых людей» («Emotions of Normal People»), где он рассказывает о различных типах поведения человека и закладывает основы типологии DISC.

Как быстро считать тип личности по ДИСК

Данная типология успешно применяется в бизнесе, военной сфере и в межличностном общении. Эти знания применимы в бизнесе, продажах и деловом общении и сейчас. Основное преимущество типологии — быстрая диагностика и выявление типа личности в ходе общения. При должной сноровке достаточно пообщаться 10-20 минут  с человеком, чтобы понять его тип и мотивы поведения.

типология личности диск

Маркеры поведения каждого типа:

Dominance — Доминирование

  • Потребность: результат
  • Общее впечатление: экстраверт, целеустремленный
  • Способ общения: прямой
  • Крайняя степень: раздражительность, вспыльчивость
  • Жестикуляция: активная, широкие жесты
  • Походка: быстрая, устремляющаяся

Influence — Влияние (ранее, в трактовке Марстона — Inducement, побуждение)

  • Потребность: новые впечатления
  • Общее впечатление: экстраверт, душа компании
  • Способ общения: гибкий, уклончивый, неконкретный
  • Крайняя степень: неорганизованность, необязательность
  • Жестикуляция: активная, экспрессивная, с богатой мимикой
  • Походка: плавная, уверенная

Steadiness — Постоянство (ранее, в трактовке Марстона — Submission, уступчивость)

  • Потребность: надежность
  • Общее впечатление: интроверт, спокойный
  • Способ общения: уклончивый
  • Крайняя степень: собственничество, болезненная привязанность
  • Жестикуляция: умеренные жесты
  • Походка: ровная, небыстрая

Compliance — Соответствие, следование правилам

  • Потребность: информация
  • Общее впечатление: интроверт, целеустремленный
  • Способ общения: прямой
  • Крайняя степень: критик, скептик
  • Жестикуляция: неактивная, мало жестов
  • Походка: ровная, небыстрая

Для того, чтобы понять, как каждый проявляется в работе, представим ситуацию, что в компании планируют перейти на работу в новой программе.

Мысли D: «Отлично, мы сможем работать быстрее, вести больше клиентов и получать больше прибыли».

Мысли I: «Почти все крупные компании работают в этой программе. Нам нужно держать марку и тоже пользоваться современными технологиями».

Мысли S: «Программа достаточно простая и понятная, думаю, мы с коллегами быстро привыкнем работать в ней».

Мысли C: «Стоимость покупки программы столько-то рублей. Значит, если производительность работников повысится на 15%, она окупится через полгода. Но есть риск, что сотрудникам  будет непривычно работать и они скорость работы наоборот уменьшится».

Для красных важен результат, для желтых — крутость, внешний антураж, для зеленых — удовлетворенность и удобство для всех, для синих — факты и цифры.

Как применить типологию DISC в продажах и бизнесе

Зная, что важно каждому из типажей и на что он обращает внимание, вы сможете выстроить эффективную коммуникацию «покупатель-продавец».

Покупатель D

  • Будьте конкретны и прямолинейны
  • Предлагайте альтернативные варианты
  • Не диктуйте свои условия, позвольте выбирать
  • Ведите аргументированную дискуссию и держитесь уверенно
  • Говорите фактами, но не перегружайте информацией

Покупатель I

  • Будьте приветливы, улыбайтесь, шутите
  • Стройте дружеские отношения
  • Разрешите им высказаться
  • Слушайте с вниманием и интересом, признайте их
  • Используйте эмоционально-окрашенные слова при описании продукта
  • Обменяйтесь контактными данными и поддерживайте контакт после сделки

Покупатель S

  • Не торопите, дайте время на принятие решения
  • Предоставьте необходимые гарантии
  • Излагайте логично и последовательно
  • Будьте искренними и заслужите их доверие
  • Мягко подтолкните к нужному решению

Покупатель C

  • Дайте больше точных данных о продукции: факты, цифры и доказательства
  • Последовательно отвечайте на все вопросы, не используя общих фраз
  • Не давите и не торопите, будьте терпеливы
  • Уважайте личное пространство, соблюдайте дистанцию
  • Сохраняйте контроль, не ведитесь на скепсис

Презентация-шпаргалка «Как считать тип клиента за 10 минут и выстроить эффективную технику продаж»

Скачать презентацию можно по ссылке.

Пожалуйста, оцените статью: 1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (12 оценок, среднее: 4,92 из 5)

Загрузка...